第十六章 客房整理员
发布:2016-11-03 17:39 字数:3181 作者:霸者
等了大约有半个多小时的样子,陆续的有几个穿着深色西装的男女走进了人力资源部,看来,他们就是小乔说的过来挑人的各部门的人了。
大家都往门口那边走了过去,没一会儿,小乔拿叠子表格走到了门口,大声的向围过来的人说道:“一会我开始叫名字,叫到名字的就进去,没叫到的,就在外面等着。”
叫到了徐艳的名字了,她身上背着包,走进了办公室。只见,刚才在外面看到的那几个穿着深色西服的人,正盯着自己看,顿时,心里有种象是被买卖了的感觉。
徐艳定了定神,让砰砰乱跳的心平缓下来,就听到一个中年女人问道:“你过去做过餐厅服务?哦……,客房整理呢?哦……,那,要是让你去做客房整理行不行?”
“行!”徐艳肯定的回答着:别说是让去做客房整理了,就是让她现在就去刷茅厕,她也不会皱一下眉头的。
“那好,你到外面等着吧,一会办好了手续跟我走……你没有住的地方是吗?回头让小乔安排你住下……,姑娘,丑话我可是说在前面:不要小看了客房整理,每天的工作量也是很大的,不过呢,试用期只有一个月,只要你坚持下来,下个月就可以签用工合同了。”中年女人说完,向徐艳摆了摆手,意思是她可以先出去了。
一听这话,徐艳也是高兴了起来,她向这个中年女人低了一下头,转身走了出去。
来到了外面的走廊,徐艳才想起来:那个小乔不是说要试用期三个月的嘛,怎么那个中年女人说是一个月呢,这里面,是不是有什么事情,还是……,这项工作没人愿意去做呢?
所以,徐艳也留了个心眼儿,她就站在了人力资源部的门口,支起耳朵听着里面传出来的问话和回答声——
果然没出徐艳的所料,但凡是进到办公室里面的人,都会是那个中年女人先提问,然后,才是另外的人提出问题。
这么说来,客房整理员……一定是又苦又累的了,唉……,我,现在,还有得选择吗?
看来,那些不同意去做客房整理员的,都是些曾经干过这一行的人,所以,他们也是知道客房整理员的工作,不是一件轻松的活计。
算了,这第一步先迈出去,然后,再去想别的吧。徐艳的心里想着心事,就听到小乔在叫她的名字:“徐艳,你是不是要住集体宿舍的?那好,这是身份牌、门牌和床铺号,把它交给一楼的宿舍管理员,从他那里领取被褥,然后再去领工装……,去客房部报到就行了。”
终于把一切手续都办好了,徐艳换上工装,把身份牌别在了胸前,从酒店大楼的员工楼梯一直走到了五楼,找到了一间写着办公室字样的房门前,敲了敲门,里面传来:“请进!”的声音,徐艳听出来了,正是那个让她来客房部的中年女人。屋子里还有一个女人,正低着头象是在哭的样子,从她身上穿的工装来看,应该也是一个客房整理员。
徐艳从人力资源部的小乔那里得知,这个中年女人,就是客房部的刘部长。
刘部长看了一眼走进来的徐艳,对那个正低着头的女子说道:“好啦,一说你就哭,也不嫌烦啊,早知道会哭,为什么好好的做事,行啦!这是新来的小徐,今天你先带她一天。”说完,刘部长对徐艳说:“她是六层的客房主管小张,你先跟着她,听她的安排,好啦,你们都出去吧……”
小张低着头,小声的说道:“刘部长,那我先走了。”
“去吧去吧,以后工作的时候多长几个心眼……”刘部长摆了摆手,小张转身走了出去,徐艳一看,也是赶紧的跟了出去。
刚才还在人力资源部的时候,徐艳就被告知:但凡是酒店的员工,都是不得乘坐客用电梯的,必须要走员工通道,也就是人们常说的楼梯。
所以,无论你在这里是在什么楼层工作,就不要想着偷懒摸滑的,老老实实的去走楼梯就是了。
跟在小张的身后来到了六楼,这里的客房是呈工字形,两条长走廊,中间是一条走廊相连,而电梯和客房服务台,就设在了电梯间的边上,来酒店入住的客人一走出电梯,就可以受到层楼服务员的接待。
小张来到了接待台前,对站在里面的一个女孩子说道:“你,带着她去把6211到6219的房间打扫出来,下午交接班前,我会去检查。”
“张姐,不会吧,她……又没干过……”女孩子看了徐艳一眼,向着小张说着。
“草蛋,这里是你说了算还是我说了算,不想干啊,不想干就趁早滚蛋……”小张一反刚才在刘部长那里的小女子态,变的象是一个骂街的泼妇,伸手指着那个女孩子。
这会儿,轮到小张说了算了,刚才只说了几句的女孩子,把头一低,转身走进了后面的屋子,从里面推出来了一车整理车,路过徐艳的时候,狠声的说道:“傻里八叽的看啥呢,快点干活!”
好嘛,一环扣一环的,最后都落在了徐艳这里。忍着吧,即来之,则安之,由着她们去耍吧。
徐艳的心里,也是打定了主意——这个工作,自己一定要干好,无论怎么说,现在才是开始,也许,今后要走的路还很长很长……
徐艳快走几步,跟上了那个女孩,伸出手去推着车子,就听女孩说:“刚才,你别介意啊,我就是看不惯那货,刘部长来了,她象孙子一样跟在后面屁颠屁颠的摇着尾巴,哼,对我们,她就换了一张脸,自己啥活都不干……,呵呵,你叫什么?我叫王新,新旧的新。”
“我叫徐艳,以后,你多帮着我点,过去我真没干过的。”徐艳也是连忙的说道。
“没问题,咱们这活啊,是傻子都会干的,呵呵,不是说你啊,就是没有一点技术含量——每个房间都是那一套,然后关门走人。不过呢,要是干的仔细的,就会打扫的更干净些,那个二货有时很会挑刺的……”王新边走边跟徐艳说着,就来到了标着6211号房间前。
从工作车上拿过一个钥匙盘,从上面找出6211号,把房门打开了,伸手进去按开了屋子里的灯,转身从工作车上拿东西,边跟徐艳说着:“拿上抹布和水桶、消毒液……,就可以进去干活了,我先干着,你在一边看着点……”
徐艳也是认真的看着王新忙着,当王新收拾完了这间屋子后,推着工作车又来到了下一间,打开了房间门后,王新说:“你照着我的样子进去干吧,不会的我再教给你,反正这也没啥好学的,只是刚开始的时候会慢一点……”
虽然刚才徐艳也是看着王新在前面做了一遍,但是,真的亲自去干了,才知道,原来这整理客房也是一门子技术,光是干的快还不行,手底下还得有活,不然的话,干了前面的就忘记了后面,一通子忙乱下来,徐艳的额头上放了汗,王新却在一边说叨着:“你这样不行的啊……,这里还没整完呢,那边……,床铺上的枕头没弄好,就不能先铺上罩被的……,这边,厕所啊,这个台子一定不能有水珠子的……,窗框……,那边……,这边……”
徐艳真是晕了头了,一个房间下来,身上的工作服都被汗水浸透了,汗珠子顺着脖子往下流。但她都咬牙挺着——别人能干的,我也行!
看着徐艳的认真劲,王新也不好再说什么了,其实,做为一个客房整理员,每天面对的就是这样的一种工作状态,虽说也没什么技术可言,但也是不一上来就会干的,象徐艳这样上来就这么认真去做的人,她还是第一次遇见。
因为着徐艳的认真学习,王新也是很乐意的去教给她怎么做,两人很快就把九个房间重新清理了一遍。
当王新对主管小张说,让她过去检查一遍时,小张还睁大了眼睛,一付难以置信的样子——照着小张平时的工作量,就这九个房间,她还不能磨磨叽叽的整上个几小时啊,就算再加上了徐艳……,但是徐艳没干过房间整理的嘛……
小张手里抓过钥匙盘子,狠盯了王新一眼,转身就往6211房间的那个方向走去,嘴里还嘟囔着:“要是让我知道你们偷懒了,哼,那就给我小心点吧。”
小张来到了6211房间前,用钥匙打开了房门,按亮了灯走了进去。
王新和徐艳就站在门外等着,这也是主管小张检查时的贯例。
不一会儿,小张板着张脸从屋子里走了出来,关好了灯,把房门锁好,向下一间房间走了过去……。
当小张检查完了九个房间后,脸上露出了少有的平和,对站在门外的王新和徐艳说:“这次就算你们过了,下次,继续努力吧。”说着,手里拎着那盘子钥匙,也不去理睬王新和徐艳,径直的从俩人的身边越过,向服务台方向走去。
王新扭头看了一眼徐艳,做了个鬼脸小声说:“看她那两步走呗,人家都说她生过娃子了……”
徐艳的心里咯噔一下,脸不由的红了起来,好在这个走廊里的灯光很暗,而那个王新也并没在意,转过身走远了。